戦略の前に戦術なし。FacebookやTwitterなど、ソーシャルメディアの細かい戦術よりも前に、もっと大きな戦略の構築が大切！
ということで、今回は戦略思考として、ビジネスの攻め方として、上流をとりましょう、というお話。
戦略と戦術については、こちらをご参考に
Facebookのビジネス成果は既に企業戦略で決まっている
そもそも、ビジネスの上流・下流とは何か。下記の図のような考え方です。
こんな形になります。所謂、世の中の付加価値が高く、利益性の高いブランドと呼ばれるものも、上流にある価値観の形成の１つであると言えます。
上流をとれば、企業の利益性は向上しますが、一足飛びに上流を取ることはできません。まず、ビジネスは下流を固めて、上流を目指していくのが原則です。
前回、「Facebookのビジネス成果は既に企業戦略で決まっている」の記事で、そもその企業経営に戦略がなければ、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアのビジネス活用の成果はありえないことを、炎天下の夏祭りでどちらを売るか？という事例を元に説明しました。
炎天下の夏祭りで売れるのはどっち？
今回は、もう少し詳しく、戦略とは何かを考えてみましょう。
私が仲良くさせて頂いている友人の一人が販促コンサルタントの岡本達彦先生です。
岡本さんの著作に「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法―チラシ・DM・ホームページがスゴ腕営業マンに変わる!
A4一枚、五問のみで構成されるアンケートをお客様に答えて貰うと、集客力抜群の魅力ある広告が簡単に作れるようになる。そんな凄い内容です。
それを読む中で、実はプロになるほど、売れなくなる危険性が増すが故に、ソーシャルメディアでもリアルでも、「お客様の方言」を知って、きちんと話すことが重要である、というお話を解説します。
全国各地で経営をテーマとした、ソーシャルメディア戦略のセミナーや研修で駆けまわる日々です。そんな中、講師視点で気になるのは、そういった講習などの参加者は、セミナーで学んだことを実施して成功する『2割に満たない』人と、聞いただけで終わってしまう『大半の人』に分かれること。
これは、私のセミナーだけでなく、もっと講師が超一流の素晴らしい人でも、あまり傾向は変わりません。
折角、貴重なお金と時間を投資して、セミナー・研修に参加したり、書店でビジネス書を買った以上、極端な話、講師が良くても悪くても、その内容の一部でも吸収して、投資以上のリターンを得る事が、自分の成果を出すための条件になります。
では、自分の成果を出す「成功する人」はなにが違うのか？それは、セミナー後の行動です。
成功する人は、セミナーを聞くだけで終わらず、実際に手を動かしたり、人に語ったりして「アウトプット」をして、学んだものを、自分のものとして消化しているのです。
2012年3月31日に、旧ブログから、今ご覧頂いている、新ブログに移転して、順調にアクセスを頂いております。
また、Facebook 初心者さん向け。なぜスパムアプリが恐ろしいかという記事には、4.6万いいね！を頂き、人気のfacebook関連ニュースを見ても、今の所、ブログ記事の単体では、おそらく、日本一のいいね！を貰った記事と言っても差し支えないかと…
3月31日~6月30日まで
Facebookやtwitterなどのソーシャルメディア系のイベントで撮った動画を、グループやFacebookページにアップするのであれば、盛り上がる動画にしたいですね。
今回は、大正のモノクロから、戦後間もなくの総天然カラーまで、レトロな動画が簡単に撮れる、iPhoneアプリの昭和ビデヲを紹介します。
実際にiPhoneで撮って、即Youtubeに上げた動画を下記に示します。
FacebookやTwitterなど、ソーシャルメディアに写真をアップする行為が当たり前になりました。どうせなら、何か人と違う写真をアップしたいですね。
今回、ワンタッチでどんな写真も幕末風に変身する、幕末古写真ジェネレーターが素敵だったので、ご紹介します。
Twitterやfacebookなど、ソーシャルメディア上で話題になっている、この写真。これほど大きな横断幕なのに、文字に皺が寄っていないなど、明らかに画像修正されたデマであるという、話が出ています。
今朝方のことですが、Facebookである設定を行わないと、Facebookに登録してある、あなたの名前と写真が外部サイトに勝手に使われるという写真が、シェア1500件以上の大騒ぎになっているようです。
これ、実際は、ホームページやブログにあるいいね！ボタンと原理は同じく、将来、自分の友達にのみ、外部サイトでもいいね！やコメントしたものが表示されるかもしれない。それは、Facebook設定で出ない様にもできる。
実際は、こういう内容なので、勝手に使われる！というニュアンスとは、違うのですよね…
もともと、企業のFacebookページの投稿にいいね！やコメントをすると、それが、自分の友達のニュースフィードに流れます。
そこまで許せるけど、同様の理屈のFacebook広告で、企業に複数回の利用をされるのは嫌だ、とすると、そもそも企業のFacebookページの投稿には、いいね！やコメントをすべきではない、という話まで行き着くわけで、それはどうなのかと…
お客様と直接繋がることが出来る、TwitterやFacebookなどの、ソーシャルメディアの活用は、企業にとって重要だと、あちこちで言われます。
確かに、その通りなのですが、どれほどソーシャルメディアが企業経営に大きく関わるのか、いまいちピンと来ない社長さんも多いと思います。
特に再購入や再契約される、リピート性のある商品・サービスに於いては、ソーシャルメディアで顧客維持することが、企業の生き残りには不可欠である理由を、生涯顧客価値という指標で実感して頂きます。
少し、長文ですが、これからの、あなたの企業の生死を分ける、最も重要な考え方ですので、しっかりとご一読ください。
