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経営にお客様を巻き込もう

　多くの企業がソーシャルメディアに感じる魅力。それは、あり得ないくらい、お客様との距離が近くなれることでしょう。それを突き詰めた究極系が、企業と顧客の関係を超えて、顧客に企業の内側に入ってもらう。つまり、共生関係に至ることですね。

　今回、ソーシャルメディアも利用した、改善提案制度を実施。そして、この究極系を実現しましょう！というご提案。特にBtoC（対個人ビジネス）のサービス・飲食・物販業に示唆に富む記事ですので、ご参考ください。

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