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絵で分かる、Facebookやtwitterで顧客の購買基準がどう変わるか

Facebook・Twitterなどのソーシャルメディアの登場で、顧客の行動がどう変わるのか、という話題。ネット上で、色々な記事を読みますが、ソーシャルマーケティングやエンゲージメントなど、やたらと横文字が多く、分り辛い説明記事が多い様なので、もっと簡単に絵で説明します。

中小零細企業が倒産するのは「売れないこと」よりも、売れないことから撤退せずに、更に会社のお金を費やすから。
これからは、即時撤退の軽装戦が大事。その点で、ソーシャルメディアを活用してください、というお話。