顧客のFacebook登録率は95％。そして、Facebookを使う目的は、顧客をつなぎ止める最適なツールだっただけ。
北九州市の伝説のかくうちスタイルのバー、かくうちうえだ。店主の上田奈美さん。今回、三部作のラストは、Facebookをやるよりも重要な、顧客作りについて。
なお、第一部と二部未読の方は、そちらを先にお読みください。
本章の構成はこちらの通りです
- 顧客を選び、顧客に選ばれる
- お客様同士をつなぐ
- キーマンを捉える
- お客様のことを覚える
- できるだけ顔を出す
- Facebookで特別イベントはしない
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コミュニティリーダーであること
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Facebookよりも大切なこと