巷にあふれる大きな勘違い
Facebookのビジネス活用について、いろいろな相談を受けますが、中でもお金を払って立派なFacebookページを作れば大きな成果が得られると勘違いしている中小企業が多い。
そもそも、Facebookページ自体は、顧客から、ほとんど見られていないという事実すら、知らない方があるようです。
Facebookページは制作よりも、運用（投稿）の方がはるかに大事という、データを示します。
圧倒的にニュースフィード
下記に、私が管理をしている、Facebookの活用法BOTという、Facebookページの 2012年6月の一週間のデータを示します。
１ヶ月で、Facebookページのコンテンツが表示された総計が 23000人。その内、Facebookページ（タイムラン）自体を見たのは、わずか３％。残りのほとんどが、Facebookページではなく、ニュースフィード上で、Facebookページの投稿を見たということです。
尚、もっとファン数が少ないFacebookページだと、数字は上がりますが、表示率が20%を超えることは、ほぼ無いでしょう。
はっきり言いますが、制作しただけで、満足に運用がされていないFacebookページは、まったく意味がありません。きちんと運用をしましょう。
どれだけ見られていないかを知る
Facebookページの管理者は、まず、自分のFacebookページが、どれだけみられていないか、現状を把握することをお勧めします。
１．管理しているFacebookページのインサイトをクリック
２．合計リーチとその対象期間をメモ。リーチをクリック
３．集計範囲を、メモした対象期間と合わせて適用
４．画面をスクロール。一番左下の合計タブビューで表示数を集計
５．表示数÷リーチ数。以上でページ表示率を算出
Facebookページだけやっても無意味
きっと、自社のFacebookページの表示率を見て愕然とした方も多いと思いますが、そんなもんです。
高いお金を出して、Facebookページだけ作るのは無駄。きちんと、販促・顧客維持の戦略として、Facebookページを組み込むのでなければ、やらない方がいいかもしれません。その辺りは、こちらの記事をご参考に→「」
逆に戦略に基づき、お客様との対話の媒体としてFacebookページを活かせる会社は、素晴らしいお客様がどんどん育つことでしょう。
まず数字でも己を知り、そしてツールとしてFacebookページを、戦略として配置して、どうやって毎日の運用をするか。きちんと考えましょう。
今回のまとめ まずFacebookページが見られていないことを数字で自覚する
株式会社はちえん。代表取締役。中小企業の生成AI活用・SNSマーケティングを支援する講師・コンサルタント。人材会社の株式会社ヒューマネットで、営業、採用・人事、経理・総務、Web集客など幅広い実務を経験。自社のホームページ集客で培った知識を経営者向けの勉強会で伝え、2010年にはちえん。を設立しました。
全国の商工会議所・商工会・行政・企業などで登壇し、2010年以降、SNS・IT・生成AIなどをテーマにしたセミナー講師実績は累計1,400本以上。共著に『Facebookマーケティング プロフェッショナルガイド』（マイナビ）があり、NHKニュースやTBS「news23」などでAIに関する取材・出演実績もあります。
2022年から生成AIの活用を深め、現在はAI社員・AIエージェントを含む業務設計や導入を支援。AIに任せる作業と人が確認する工程を整理し、情報管理や最終判断の責任にも配慮しています。経営者と現場の双方の視点から、専門用語をかみくだき、集客・採用・業務改善に使える具体的な方法を伝えることを大切にしています。
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