AI活用で変えるべきは、投稿を作る時間だけでなく、利益につながる計画と実行の仕組みです。
ChatGPTを入れた。チラシもSNSも作った。それでも反応が弱く、忙しいのに利益が残らない。そんな経営の行き詰まりを、10年赤字のリフォーム社長「万年アカジ」の物語で考えます。
営業や販促は人間、運営はAIに丸投げで丸儲け！？ この挑発的な副題が問いかけるのは、AIへ何を任せ、人が何を担うかという役割分担です。
表紙｜「人間の皮を被ったAI」が表す、経営の分業
人間の仮面の下からAIの顔がのぞく、不気味な表紙です。中央は、痩せて疲れ切った40代の社長・万年アカジ。鬼教官役の私、坂田誠と、伴走するAI社員・菊理はちこが、会社の立て直しを支えます。
この仮面が表すのは、人の経験を材料にしてAIが分析や計画を助け、人が顧客に向き合って実行する分業です。架空の実績や専門家を作り、人間が経験したように装うことではありません。計画のたたき台を任せても、事実確認、採用する判断、顧客への約束、経営の責任は人が持つ。表紙の驚きを、最後のページまで読みながら自社の仕事の分け方へ置き換えてみてください。
1ページ｜投稿を増やす前に、売れない理由を確かめる
アカジ社長は、ChatGPTでチラシやSNS投稿を作っても反応がなく、机に突っ伏しています。文章を作る負担が減っても、誰に何を届けるかが曖昧なら、相談につながる理由は伝わりません。
私は、この場面で発信の問題と、経営の問題を一緒に確かめることが大切だと考えます。反応がないのか、見積から受注につながらないのか、受注しても利益が残らないのか。困っている場所によって、変える行動は違います。
まずは直近の仕事について、問合せ、見積、受注、売上、原価を並べてみてください。AIには、その記録を整理し、確認すべき点を挙げてもらいます。投稿本数を決める前に、どこで仕事が止まっているかを見る。ここが改善の出発点です。
2ページ｜社長の経験と理念を、事実から言葉にする
施工アルバムを開いたアカジ社長は、直せる部分を残し、長く安心して住める工事を大切にしてきたことを思い出します。その判断には、一般的な宣伝文句だけでは伝わらない、仕事への向き合い方があります。
AIに会社紹介を頼むときは、本人の経験と、実際に選んだ判断を材料として渡すことが大切です。どんな相談を受け、何を確認し、なぜその工事を提案したのか。具体的な事実があれば、理念と仕事がつながります。
まず一件、説明できる施工を選び、状況、判断、結果を短く書いてみてください。AIには読みやすく整理してもらい、表現が実態を超えていないか本人が確認します。立派に見せるために経験を作る必要はありません。自分が説明できる事実を、顧客の安心につながる言葉にするところから始めましょう。
3ページ｜E-E-A-Tの中心は、根拠と責任のある信頼
施工の実例、工事の知識、第三者の評価。その根拠を集め、下書きを本人が確認する流れが描かれています。E-E-A-Tは、経験・専門性・権威性・信頼性の四つの視点です。
Googleの公式説明でも、中心となるのは信頼性です。E-E-A-T自体が直接のランキング要因ではなく、記載だけで検索順位が上がるものでもありません。読む人が根拠と発信者を確かめられることを優先します。
実在する施工記録や、掲載許可を得た顧客の声を整理し、AIが作った文章の数字、資格、評価の出典を本人が確認してください。写真には住所などが写っていないかも確認します。本人の経験と理念を渡し、AIで整理し、本人が事実を確かめる。この順番を守ることが、信頼できる発信の土台になります。
4ページ｜AIの計画を、人間の撮影・対話・実行へ渡す
はちこがネタや計画、下書きを整え、アカジ社長が自分の仕事を撮影して説明します。動画を見た顧客が安心するのは、工事の様子と、その判断をした本人の考えが一緒に伝わるからです。
何をAIに任せ、誰が現場で動くかを決めると、計画を実行につなげやすくなります。例えば、AIが撮影項目を整理し、社長が修繕前後と判断理由を記録する。下書きはAIが助けても、顧客の質問には仕事を知る人が答えます。
実際の施工を紹介するときは、撮影や掲載の許可を取り、顔、住所、私物などの写り込みにも配慮してください。生成画像を実際の施工実績として示すことも避けます。顧客が確かめたい事実を、責任を持って説明する。そのための準備にAIを使うことが、このページの分業です。
AI画像への反応は、相手や用途によって異なります。年齢で決めつけず、実際のお客様の反応を確かめてください。
5ページ｜忙しさより、仕事ごとの粗利と残る利益を見る
問合せが増え、予定が埋まっても、アカジ社長の赤字は続きます。仕事が増えるほど材料費や外注費も増えるなら、売上だけを追っても経営の改善は見えません。
売上から原価を引いた粗利と、費用を負担した後の利益を分けて見ることが必要です。図は変動費を原価に含め、残る費用を固定費として扱う簡略モデルです。実際の集計では費用の区分をそろえ、二重計上や漏れを確認します。
私は、直近の工事ごとに売上、材料・外注費、作業時間を並べるところから始めたいと考えます。AIへは顧客名や住所などを除いた必要な集計データを渡し、計算結果も確認してください。採算の悪い仕事を見つけ、価格や工事内容、受ける仕事の組合せを見直すことが、集客を利益につなぐ判断になります。
利益と手元の現金も別です。 工事代金の入金と、材料・外注費の支払いの時期を確認し、資金繰りも一緒に見ます。
6ページ｜AIの提案を、採算・人手・需要で確かめる
はちこは、大型工事に時間がかかる一方で利益が薄いことを示し、小修繕と既存客の定期点検を提案します。ここで大切なのは、大型工事が悪いと決めつけることではなく、この会社の仕事の採算を確かめることです。
AIの案を、採算・人手・需要の三つで確認して選ぶ。移動や点検にどれだけ時間がかかるか、対応できる技術と人数はあるか、顧客が費用を払って解決したい困りごとか。見栄えのよい提案でも、条件が合わなければ続きません。
私は、最初から大きく切り替えるより、対象と件数を絞って試す計画にしたいと考えます。料金、必要な時間、受注後の粗利を記録し、想定と違う点をAIと整理します。現場で確かめた条件を計画に戻すことで、提案が自社で実行できる事業へ近づきます。
7ページ｜利益目標を仮の行動へ分解し、毎週確かめる
年間利益240万円は、月20万円を12か月積み上げる説明用の目標例です。図の粗利80万円から固定費60万円を引くと、利益20万円になります。売上の目標とも、実績の報告とも区別して見てください。
点検5件、見積3件、発信2本という週の件数は、まず試すための仮目標です。この件数をこなせば利益が出る、という保証はありません。受注率、仕事ごとの粗利、必要な時間、固定費を確認し、自社の条件から行動量を組み立てます。
毎週、計画と実績を比べ、どこで差が出たかを確かめましょう。問合せはあっても受注しないなら提案を、受注しても粗利が薄いなら価格や原価を見直します。計画・実行・確認・修正のPDCAを、仮説を検証するために回す。決めた件数を守ることと、利益につながる行動へ直すことを両立させます。
目標を逆算する際は、必要な粗利＝目標利益＋同じ期間の固定費から、実績に基づく1件当たり粗利と受注率で、受注・見積の必要件数を見積もります。季節差や対応可能な時間を考え、週の仮目標を調整します。
8ページ｜顧客の必要を聞き、実行と改善を利益につなげる
点検を終えたアカジ社長は、顧客が今直したい箇所を聞き、必要な工事と費用を説明します。大きな工事を勧める前に、相手の困りごとと希望を確かめる場面です。
顧客の必要に合う提案をし、仕事の採算も確認する。この二つをそろえることで、相談を受け続けられる経営を目指します。提案した内容、見積、受注、実際の原価や作業時間を記録し、次の判断に使える形へ整えます。
半年後の黒字化や継続相談の増加は、漫画の中の架空の成果です。同じ行動で同じ期間に黒字になるとは限らず、成果は需要や価格、体制などの条件で変わります。読み取ってほしいのは、実行した結果を確かめ、改善を続ける姿勢です。次の顧客との対話から、必要な修繕を一つ丁寧に確認してみてください。
9ページ｜AIを使う仕組みと、人間が担う責任を決める
「人間の皮を被ったAI」という強い題名は、AIの計画を人間が現場で動かす分業を表しています。人の経験を材料にして、計画や運用の整理をAIに助けてもらい、顧客との対話と実行は本人が担います。
私は、AIを使うほど誰が事実を確認し、誰が判断して責任を持つかを明確にすることが大切だと考えます。架空の経歴や実績で人を装うことではありません。自分の経験、会社の数字、顧客の声を確かめながら、実行できる計画を育てる仕組みです。
明日からの一歩として、直近の仕事を一件整理し、AIに確認項目を挙げてもらい、週次の見直し日時を決めてみてください。計画を作って終わらず、人が実行と確認を続けることが要点です。学びを深めたい方は、AI経営ビジネスサミットの最新案内を公式サイトで確認してください。
経営の解説まとめ｜AIの案を、自社で実行できる仕組みにする
私がこの漫画で伝えたいのは、経営者の才能を嘆く時間を、現状を確かめ、次の行動を変える時間へ移すことです。AIやSNSを使うこと自体を目的にせず、お客様に必要な仕事を届け、利益を残すための手段として使ってください。
- 事実をそろえる。 施工記録、理念、顧客の困りごと、売上、費用、使える人手と時間を整理します。実績と推測、不明な数字を分け、必要な範囲を匿名化してAIへ渡します。
- 案を比較して、人が選ぶ。 発信だけでなく、商品、価格、既存客との関係、業務の手間まで検討します。採算・人手・需要の条件を満たす小さな案から試します。
- 利益目標から、実行日まで落とす。 年・月の目標に対し、必要な粗利、受注、見積数と対応能力を確かめます。「いつ、誰が、何を、何件するか」を予定に入れます。
- 結果を記録して、計画を直す。 発信数だけでなく、問い合わせ、見積、受注、案件の粗利、作業時間を見る。計画との差をAIと整理し、次週の行動を調整します。
AIに任せる範囲が広がっても、人の仕事は残ります。本人の経験、現場の撮影、顧客との対話、判断と責任です。すべてを一人で考え続ける負担を軽くし、この仕事へ時間を使う。そのためのAI活用が、物語の「大逆転」の土台です。
出典と、この漫画の読み方
- Google Search Central：有用で信頼できる、ユーザー第一のコンテンツの作成。E-E-A-Tの意味、信頼性の位置づけ、正確な著者情報を確認しました。
- Google Search Central：生成AIコンテンツの使用に関するガイダンス。AIの使用自体ではなく、正確性・品質・関連性と読者への価値が大切です。
- AI経営ビジネスサミット：公式概要、公式開催情報。現行の名称、名古屋・大阪の案内、学びの方針を確認しました。
情報確認日：2026-10-02。作中の年利益240万円、月利益20万円、粗利80万円・固定費60万円、週の行動件数、半年後の黒字化は説明のための架空設定です。実在企業の実績や、AI導入の効果を示す統計ではありません。費用を簡略化した図解と実際の帳簿の区分、利益と現金の動きは分けて確認してください。
次は自社の計画を見直す。名古屋・大阪のAI経営ビジネスサミットへ
AIを使っているのに、経営の次の一手が見えない。 そう感じる経営者の方へ、私は「AI経営ビジネスサミット」で学ぶことを勧めます。投稿を増やす前に、AI時代の変化を自社の経営判断へどう結びつけるか、考える時間を取りましょう。
サミットは、名古屋・大阪の本会とテーマ別の分科会を案内しています。大局観から業界の変化、自社の戦略、実務で試すAI活用へつなげる学びの場です。各回のテーマや内容を見て、いまの自社の課題に合う回を選んでください。
日程、内容、講師、会場、参加費、募集状況、申込条件は公式案内をご確認ください。開催情報確認日：2026-10-02。
筆者・解説：坂田誠（株式会社はちえん。代表取締役）
中小企業・小規模事業者に向けて、Web・SNS・生成AIの活用を、経営判断と現場の業務につなげる講演・研修・コンサルティングを行っています。経歴と活動内容は、坂田誠の公式プロフィールをご覧ください。
制作：GPT Imagesを使った漫画生成と、人による原稿・図解・出典の確認。人物や場面の演出と、実在企業の成果・証言は区別しています。
株式会社はちえん。代表取締役。中小企業の生成AI活用・SNSマーケティングを支援する講師・コンサルタント。人材会社の株式会社ヒューマネットで、営業、採用・人事、経理・総務、Web集客など幅広い実務を経験。自社のホームページ集客で培った知識を経営者向けの勉強会で伝え、2010年にはちえん。を設立しました。
全国の商工会議所・商工会・行政・企業などで登壇し、2010年以降、SNS・IT・生成AIなどをテーマにしたセミナー講師実績は累計1,400本以上。共著に『Facebookマーケティング プロフェッショナルガイド』（マイナビ）があり、NHKニュースやTBS「news23」などでAIに関する取材・出演実績もあります。
2022年から生成AIの活用を深め、現在はAI社員・AIエージェントを含む業務設計や導入を支援。AIに任せる作業と人が確認する工程を整理し、情報管理や最終判断の責任にも配慮しています。経営者と現場の双方の視点から、専門用語をかみくだき、集客・採用・業務改善に使える具体的な方法を伝えることを大切にしています。
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