写真投稿SNSなのに？
ここ数年で急激にブレイクしているのが写真投稿型SNS のインスタグラムです。実際、中小企業から大企業まで、ビジネスユーザーの参入が加速度的に進んでいます。
しかしながら、ほとんどのビジネスユーザーが、間違った運用して成果を出せない状態にあります。
間違っている原因はたくさんあります。まず大きな理由の一つが、写真投稿SNSなので、綺麗な写真さえ投稿すればいいと思い込んでいる点です。
InstagramとFacebookで比較
例えばこの写真。
それぞれInstagramとFacebook のコメント欄のユーザー同士の盛り上がっているやり取りを、ぼかして、色彩をわかりやすくしたものです。
さて、クイズです。
Instagram のコメント欄はどちらでしょうか？
ちなみに、ここで悩むようであればInstagram 運用担当としては失格です…。
では、答え合わせ。
右の絵文字を多用して色鮮やかなのが、Instagramのコメント欄です。
色が付いているのは、顔文字ではなく、ハートやスマイルなどの絵文字が非常に多く、コメント欄が賑わっているからですね。
左の全く無機質なFacebookのコメント欄とは、大きく違います。
コメント欄も大切という事実
SNS はコメントをマメに返すのは大切です。しかし、ただ返すだけでなく、Instagramの「場の空気感」を読んだコメント返しができていないと、いつまでもお通夜のような盛り上がらないInstagram アカウントになってしまいます。
ここまで読んで勘所が鋭い人はわかったと思うのですが、Instagram において綺麗な写真は投稿して当たり前。更に投稿の本文やコメントなども、Instagram の持つ世界感に合わせてしっかりと構築しなければ、人気アカウントにはなれません。
先程のコメントの絵文字の事例は、その一例です。
まずインスタ研究すべし
もしあなたの会社やお店が、本当にInstagram で成功したいと思うのであれば、やるべきはインスタグラムの研究です。
すでに上手に運用している同業他社のInstagram アカウントなどを徹底的に研究して、成功する運用を学ぶべきです。
これまでたくさんのビジネス系Instagram アカウントを見ていますが、明らかに研究不足で臨んだ結果、「しくじりアカウント」になっているものがほとんどです。
「まず徹底研究！」
ここは本当に肝に銘じてくださいね。
最後にみなさんの実践と、Instagram のビジネスの成果をお祈りいたします。
初心者さんへ
Instagram をビジネス活用するルールや基本など．初心者に分かりやすい情報を配信しているのが、株式会社はちえん。Instagram 公式アカウントです。
これまでに60本以上、わかりやすいノウハウを初心者向けに投稿しております。
もしあなたが、Instagram 成果を出すことに迫られているのに、何をすればいいのかわからないのであれば、ぜひすべてのノウハウをチェックしてみてください。
きっと、その場でインスタグラムの運用が変わりますよ。
株式会社はちえん。代表取締役。中小企業の生成AI活用・SNSマーケティングを支援する講師・コンサルタント。人材会社の株式会社ヒューマネットで、営業、採用・人事、経理・総務、Web集客など幅広い実務を経験。自社のホームページ集客で培った知識を経営者向けの勉強会で伝え、2010年にはちえん。を設立しました。
全国の商工会議所・商工会・行政・企業などで登壇し、2010年以降、SNS・IT・生成AIなどをテーマにしたセミナー講師実績は累計1,400本以上。共著に『Facebookマーケティング プロフェッショナルガイド』（マイナビ）があり、NHKニュースやTBS「news23」などでAIに関する取材・出演実績もあります。
2022年から生成AIの活用を深め、現在はAI社員・AIエージェントを含む業務設計や導入を支援。AIに任せる作業と人が確認する工程を整理し、情報管理や最終判断の責任にも配慮しています。経営者と現場の双方の視点から、専門用語をかみくだき、集客・採用・業務改善に使える具体的な方法を伝えることを大切にしています。
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