購入を迷っているお客様の不安は数分あれば解消!/YouTube活用事例


お客様の声を動画に使う

誰しも購入前は不安です

  • 雰囲気はいいのか…
  • モノは確かなのか…
  • どんな人がやっているのか…
  • 買った後に、騙されはしないのか…

製品を購入したり、サービスを契約する前は、誰しも不安なもの。
数秒、若しくは数日迷って、結局は購入や成約をしなかった経験が、あなたも毎日のようにありますよね。

逆に、ビジネスをする側にとっては、お客様が抱える、数々の不安を取り除かなければ、モノが良いだけでは、売上は伸びないということです。
実際、顧客の不安を取り除くために、ホームページやブログに写真や文章を時間を掛けて、長々と書くわけですが、それも大変ですね。

しかし、ちょっとした手間さえ掛ければ、ものの数分あれば、お客様の数々の不安が、一発で解消できる方法があります。

この動画を見てください

あなたが、クリスマスのリース作り講座を見つけたと仮定します。興味はあるが、先生も知らないし、どうしようか…。不安です。
そんな中、講座の案内ページに「実際の受講した生徒様の声をご覧ください」という文章の下に、こんな動画があったら、如何でしょうか?

参考▶広島・プリザーブドフラワーXmasリース体験レッスン【お客様の声】

見ていただければ、あーだ、こーだ、書く必要もありませんね。とっても楽しそうだし、皆さん笑顔だし、当然、講座を受けてみたいと思いますよね。

お客様の喜びの声を動画にする。その効果は絶大です。

iPhone一台あれば良い

さて、この動画は広島のプリザーブドフラワーのbriller(ブリエ)の西本由美さんが作られたものです。
音楽もオシャレだし、テロップとかも上手。きっとパソコンで時間を掛けて作ったのだろう。そう思いますよね。
いいえ、違います。
動画制作に要したのは、iPhoneだけ。未経験者でも、簡単に動画編集ができる、iMovieというアプリで、サクッと制作されています。
今や、パソコンが無くても、iPhone一台あれば、その場で、お客様の喜びの声を簡単に撮って、効果的に編集できる時代なんですね。

西本さんも最初は…

これだけ上手な動画を作る、西本由美さんですが、つい4ヶ月前までは、こんな動画をYouTubeにアップされていました。

初期動画▶広島県安芸郡府中町 プリザーブドフラワー briller(ブリエ)8月シーズナリーレッスンのお知らせ

とても頑張られていますが、素人感が拭えず、効果的な動画とは言いがたいですね…。しかし、世の中のYouTube動画は「素人クオリティ」のものが大半です。

その中で、iPhoneだけで短時間で出来る、きちんと動画の作り方。編集の仕方。それらを知った上で、YouTubeに動画をアップしていけば、同業他社との差別化は明確です。

スマホ時代=動画時代

スマートフォンの回線の高速化と、処理能力の増大が齎すもの。それは、いつでもどこでも、誰でも簡単に、ビジネスのクオリティに堪えうる動画を制作し、即ホームページにやソーシャルメディアにアップできる世の中になったということ。

これから、ネット社会において、動画は伸びることはあれど、廃れることはありません。スマートフォンによる、動画制作スキルは、今後のビジネスの必達条件の一つなのです。

関連資料

西本由美さん、ありがとうございます!

インターネット動画で実業の売上を伸ばす為に学ぶ手順/はちえん。